Tangerang Selatan, Nusantara Info: Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang Selatan (Tangsel) terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang inklusif dan merata bagi seluruh masyarakat, termasuk penyandang disabilitas.
Wali Kota Tangsel Benyamin Davnie menyampaikan hal ini saat membuka kegiatan Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik bagi Penyandang Disabilitas di Gedung 3 Lantai 3A Puspemkot Tangsel, Rabu (24/9/2025).
“Pelayanan publik itu adalah tugas utama pemerintah, siapapun masyarakatnya, apapun kondisinya. Tidak ada yang berbeda. Penyandang disabilitas pun memiliki hak yang sama untuk mendapatkan layanan terbaik,” ujarnya.
Benyamin menegaskan bahwa pelayanan publik bukan sekadar urusan administratif semata, tetapi menyangkut pemenuhan hak setiap warga negara tanpa terkecuali. Menurutnya, kualitas pelayanan harus didukung tidak hanya oleh sarana fisik, tetapi juga kemampuan komunikasi, sikap, dan empati aparatur dalam melayani masyarakat.
“Ini penting ya, apalagi buat masyarakat disabilitas. Kita sudah menyiapkan banyak program yang bisa membantu teman-teman disabilitas, termasuk pembinaan pendidikan dan pelatihan keterampilan untuk teman-teman disabilitas di tingkat kelurahan,” terangnya.
Selain itu, Benyamin mengingatkan seluruh perangkat daerah agar berkomitmen meningkatkan kapasitas pelayanan, termasuk penyediaan fasilitas pendukung yang ramah disabilitas. Hal ini mencakup aksesibilitas fisik, pelatihan keterampilan, hingga pendampingan sosial.
“Kita harus menyesuaikan dengan perubahan zaman. Dunia sudah berubah, masyarakat sudah berubah, maka aparatur juga harus ikut berubah. Jangan sampai ada warga yang kecewa karena pelayanan yang tidak ramah atau diskriminatif,” tegasnya.
Ia optimistis bahwa dengan kerja sama semua pihak, pelayanan publik di Tangsel dapat semakin maju, berdaya saing, dan merata bagi seluruh lapisan masyarakat, termasuk penyandang disabilitas. (*)
